Een klant heeft een klacht ingediend bij Thuisbezorgd.nl over een bestelling die niet is geleverd vanwege een storing. De klant, die ziek op bed ligt met drie hongerige kinderen, is teleurgesteld over de situatie.
Uur geleden bestelling gedaan uiteindelijk krijg ik te horen dat ze een storing hebben daar lig je dan ziek op bed en 3 hongerige kinderen
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
