klager16ae50ea op 11 september 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een dubbele bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl, wat resulteerde in twee afschrijvingen van zijn bankrekening. De klantenservice was onbereikbaar, en de klant heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, wat als teleurstellend en onacceptabel wordt ervaren.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl, maar deze is zogenaamd twee keer geplaatst in dezelfde seconde. Hierdoor is er ook twee keer een bedrag van mijn bankrekening afgeschreven. Tot mijn frustratie was de klantenservice onbereikbaar, en ik heb tot op heden mijn geld nog niet teruggekregen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.
Ik wil graag mijn geld terug voor de dubbele afschrijving.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
