svandesande op 15 december 2021 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft voor EUR 67,70 eten besteld via Thuisbezorgd, maar ontving bij deze bestelling drie foutieve items. Ondanks dat de klachten door Thuisbezorgd moeten worden doorgegeven aan de restaurantpartner, bood het bedrijf slechts 10% compensatie aan, wat de klant als onvoldoende beschouwt.
Via thuisbezorgd eten besteld.
Hun maken het niet zelf maar moet wel de klachten via hun doorspelen.
Bij laatste bestelling doet de firma bij 3 dingen, 3 dingen fout
Thuisbezorgd komt met een compensatie van 10%
In mijn ogen een aanfluiting.
Geld terug (of tenminste 50% of waardebon van het bestelde eten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
