Klacht: volle stempelkaart weg

Frank Mulder op 14 maart 2022 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 14 maart 2022

Frank Mulder meldt dat hij zijn volle stempelkaart is kwijtgeraakt nadat hij zijn bestelling bij Cafetaria Peet in Maartensdijk had geannuleerd om zijn saldo aan te vullen. Bij het opnieuw plaatsen van de bestelling bleek de stempelkaart niet meer beschikbaar, terwijl hij deze nog niet had gebruikt. Hij vraagt het bedrijf om de situatie te corrigeren.

Mijn Klacht:

Geachte dames, heren,

Ik had gisteren een volle stempelkaart. QABAAJT8VDCD2T84 Ik had een bestelling geplaatst bij Cafetaria Peet in Maartensdijk. Ik bestelde via mijn thuisbezorgd app. Ik zag op het laatste moment dat er te weinig saldo op mijn rekening stond. Ik ben dus even uit de bestelling gestapt, om mijn saldo aan te vullen. Toen ik de bestelling alsnog heb geplaatst was mijn volle stempelkaart weg en zei het programma dat ik hem reeds had gebruikt, maar dit klopt dus niet. Kan u dit terugdraaien?

Groet,

Frank Mulder

Gewenste Oplossing:

terugkrijgen volle stempelkaart

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frank Mulder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM