Een klant van Thuisbezorgd.nl ontvangt herhaaldelijk ongewenste e-mails over aanbiedingen, ondanks dat hij zijn e-mailadres meer dan twintig keer heeft afgemeld. Hierdoor heeft hij besloten om niet meer te bestellen bij de restaurants die via de website van Thuisbezorgd.nl opereren.
Ik blijf mails over aanbiedingen krijgen. Al zeker 20 keer mijn mailadres afgemeld maar het blijft doorgaan. Ik bestel ook bewust niet meer bij de restaurants die via hun site lopen.
Als ik nooit meer wat van ze hoor
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
