Chunzhi op 16 september 2018 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met pizzaria de Palm in Haulerwijk, dat via Thuisbezorgd.nl maaltijden levert. De bestelling van 16 september 2018 arriveerde koud, en na contact met het restaurant werd de klant als leugenaar bestempeld en werd de verbinding verbroken.
Onbegrijpelijk dat bovenstaande bedrijf via jullie mogen leveren, onze bestelling van 16-09-2018 was helemaal koud, na een telefoontje naar dit bedrijf word je voor leugenaar uitgemaakt, en hangt men de telefoon op.
Als ik mijn geld terug krijg en deze firma uit jullie bedrijfslijst word verwijderd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
