Klacht: Niets geleverd en nog steeds geen terugbetaling

op 24 april 2019 over thuisbezorgd.nl in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb 31 maart sushi besteld via thuisbezorgd.nl. Op de website stond een wachttijd van 50 minuten, maar toen ik na 5 kwartier wachten nog niets had ontvangen, heb ik de winkel gebeld. Toen bleek dat ze de maaltijd nog moesten gaan klaarmaken. Ik heb daarom de bestelling geannuleerd.
Tot op heden heb ik het al betaalde bedrag van € 42,45 nog steeds niet terug gestort gekregen. Regelmatig contact gehad met de klantenservice via de mail. Die zijn het allemaal,tot mijn grote ergernis, aan het uitzoeken, maar ik wil gewoon mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag mijn geld teruggestort krijg. En anders dat er per dag €10,00 boete bij dit bedrag komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marit W