S Thijssen op 10 januari 2021 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Thuisbezorgd.nl ontving een bestelling van eethuis Groesbeek, terwijl hij niets had besteld. Op de rekening stonden zijn naam, adres en telefoonnummer vermeld. Eerder had de klant al contact gehad met Thuisbezorgd.nl over het bestaan van zijn account.
Ik krijg zojuist iemand asn de deur met een bestelling van eethuis Groesbeek door thuisbezorgd.nl. Nu had ik niks besteld maar stonden wel mijn naam , adres en telefoonnummer op de rekening.
Nu heb ik hier al vaker contact over gehad met thuisbezorgd,nl en zou mijn account niet meer bestaan .
Wat nu??
Als dit hierboven niet meer mogelijk is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
