klagerc8cc8cd7 ✓ Verified op 20 oktober 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een klacht ingediend over Thuisbezorgd.nl vanwege een onjuiste levering van een bestelling, die volgens het bedrijf voor de deur zou zijn neergezet, maar dit niet het geval was. Ondanks herhaalde verzoeken weigert het bedrijf om het geld van €47 te vergoeden of de bestelling opnieuw te versturen. De klant ervaart deze situatie als een diefstal.
Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar mijn bestelling werd weer mee teruggenomen. Het bedrijf beweerde dat de bestelling voor de deur werd neergezet, wat niet waar was. Na meerdere aanmaningen weigeren zij mijn geld te vergoeden of mijn bestelling opnieuw te versturen. Dit voelt als een diefstal van €47.
Ik verzoek Thuisbezorgd.nl om mijn bestelling opnieuw te versturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
