Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Thuisbezorgd.nl. Op een avond bestelde ik eten, maar na 1,5 uur was mijn bestelling nog steeds niet bezorgd, ondanks diverse beloftes. De klantenservice is niet telefonisch bereikbaar en verwijst naar een AI-chat, die alleen standaard antwoorden biedt. Ik kan geen medewerker spreken. Uiteindelijk heeft het restaurant mijn bestelling op mijn verzoek geannuleerd, maar ik betwijfel of ik mijn geld terugkrijg, gezien de eerdere beloftes.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat er een medewerker contact met mij opneemt om mijn geld terug te krijgen en om antwoorden te geven op mijn andere vragen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
