spoelji op 01 oktober 2021 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Thuisbezorgd.nl, maar het eten is nooit geleverd. Ondanks het ontvangen van een evaluatiemail over de bestelling, heeft de klant geen mogelijkheid gevonden om direct een klacht in te dienen via de website.
eten besteld, betaald, evaluatiemail ontvangen hoe het eten was – maar nooit het besteld eontvangen. en op de site geen mogelijkheid om direct te reclameren.
minstens geld teruig
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
