Terug

Klacht: Eten koud ontvangen en geen oplossing geboden

klager78248f24 op 18 oktober 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

thuisbezorgd.nl klantenservice

Meld uw Klacht over thuisbezorgd.nl
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf thuisbezorgd.nl
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 18 oktober 2026

Een klant heeft een bestelling van €35 bij Burger King via Thuisbezorgd.nl geplaatst, maar ontving het eten koud. Na contact met Thuisbezorgd.nl over deze situatie, werd er geen oplossing geboden, wat de klant als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb voor €35 aan eten besteld bij Burger King in Vlaardingen via Thuisbezorgd.nl. Tot mijn grote teleurstelling was het eten steenkoud bij aankomst. Ik heb contact opgenomen met Thuisbezorgd.nl over deze situatie, maar zij bieden geen oplossing en doen er verder niets mee. Dit vind ik zeer onacceptabel, aangezien ik betaald heb voor een warme maaltijd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van mijn bestelling of een vervangend warm eten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl

Reactie van de melder van de klacht klager78248f24

3 dagen geleden - Zeer slecht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over thuisbezorgd.nl

Alle klachten over thuisbezorgd.nl →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over thuisbezorgd.nl
Zo werkt het