Klacht: Eten betaald maar thuisbezorgd annuleert na 50 minuten

A Kesseler op 22 juli 2023 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb vanavond eten bij Thuisbezorgd besteld en uiteraard meteen betaald.
Ik kreeg een bevestiging en een foodtracker waar mijn eten was.
Toen de tracker op 0 stond kwam er geen eten.
Na 50 minuten krijg ik een annulering met de melding dat het geld binnen 7 werkdagen wordt overgemaakt naar mijn rekening.
Ik heb geen liggende gelden om ergens anders nog een bestelling te doen en ik heb dit eten besteld om nog wat te eten voor ik ga werken.
Nu met lege maag naar mijn werk.
Het is heel moeilijk om een klacht in te dienen bij thuisbezorgd.nl
Ineens kan ik niet meer inloggen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld asap terug op mijn rekening en ik vraag mij af waarom de app aangeeft dat de koerier onderweg is , en dat er na 50 minuten een annulering komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A Kesseler