Mijn Klacht:
Beste medewerker,
Zojuist eten besteld maar helaas is het bedrag twee keer afgeschreven. Wat moet ik doen om het bedrag weer terug te krijgen?
Groet, Judith
Gewenste Oplossing:
Het te veel betaalde bedrag teruggestort krijgen.
Klacht: Dubbele bedrag betaald
Judith schmidt op 10 december 2018 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Judith heeft een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl, maar constateert dat het bedrag twee keer van haar rekening is afgeschreven. Ze vraagt om advies over hoe ze het dubbele bedrag kan terugkrijgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
