Terug

Klacht: Bestelling

[email protected] op 03 juli 2020 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf thuisbezorgd.nl
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 3 juli 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een lange wachttijd van anderhalf tot bijna twee uur voor zijn bestelling bij Vapiano via Thuisbezorgd.nl. De bestelling, geplaatst rond 21.00 uur, arriveerde pas na 22.30 uur, wat leidde tot onvrede omdat de visite zonder eten vertrok. De klant vraagt om opheldering over de oorzaak van de vertraging.

Mijn Klacht:

Bestel nummer 0QW5S6,
Ik heb anderhalf bijna 2 uur op mijn bestelling van Vapiano moeten wachten. Ik heb iets voor 21.00 u mijn bestelling geplaatst en de bezorging was na 22.30 u.
Ik heb nog niet eerder zo lang moeten wachten op mijn bestelling.
Waar is wat fout gegaan?
Ik hoop dat u de moeite neemt om dit uit te zoeken. Het is al bijna 23.00 uur, ik heb al geen honger meer en mijn visite is zonder eten vertrokken. Bedankt!

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling binnen een uur bezorgd zou zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over thuisbezorgd.nl

Alle klachten over thuisbezorgd.nl →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over thuisbezorgd.nl
Zo werkt het