Mijn Klacht:

Ik was in Breda bij de Sting aan het shoppen toen ik warempel een mooie jas zag hangen aan een etalagepop.
Ik ging achter in de rij aansluiten bij de kassa omdat ik geen jas kon vinden in de rekking.
Toen ik na een kwartier eindelijk aan de beurt was vroeg ik de kassiere om de jas ze zei dat het niet mogelijk was om de jas van de pop te halen omdat ze geen tijd had terwijl er niemand achter me in de rij stond ze zei dat ze tevens te weinig mensen had om die jas er af te halen (wel had ze tijd om met me naar de jas te lopen en 10 min haar verhaal te doen) ze vertelde me om de jas anders morgen op te halen. Ik vertrok naar een andere winkel en een kwartier later kwam ik weer langs gelopen en zag niemand in de winkel we een andere medewerkster en ik dacht, nou zal ik haar eens vragen en dat deed ik ze zei ja hoor dat is geen probleem.
Ze haalde de jas er vriendelijk voor me af en liet hem me passen het was de goede maat dus ik wou in de rij voor de kassa gaan staan, toen ineens de zelfde vrouw als eerder (filliaalmanager) naar me toe kwam en zei met een luide stem: HEB JE NU ZELF DIE JAS VAN DIE POP AFGETROKKEN IK ZEI TOCH NEE IK HEB BOVEN NOG 15 JASSEN IN DE ZELFDE MAAT IN HET SCHAP HANGEN.
Mijn antwoord was simpel en eerlijk tegen over haar uitvallen ik antwoorde: nee mevrouw ik heb een collega van u gevraagd en die vertelde me dat het wel mogelijk was zei zei me dat ze dat niet mocht maar ik heb de jas wel mee mogen nemen.
Het gekke is dat er nu een rij van 7 personen stond en dat ze wel de tijd had om op dit moment een nieuwe jas te pakken en de pop eigenhandig terug aan te kleden!

Nog nooit ben ik zo behandeld bij een bezoek aan de Sting ik kom bij meerdere filialen in Nederland en in België ik ben een maandelijkse vaste klant maar zo als in het filiaal te Breda ben ik nog nooit behandeld. Elk filiaal is het geen probleem alleen hier kan ik me nu niet op m’n gemak voelen door haar en ik woon tevens zelf in Breda

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een oprecht excuses van Sting uit en een eventuele waardebon voor de schrik die ik heb opgedaan ik ben nog nooit zo slecht behandeld tijdens een bezoek aan de sting