jurhoekstra op 11 februari 2016 over The Sting in de categorie Kledingwinkels
Op donderdag 11 februari heeft de customer service van The Sting contact opgenomen met Jur Hoekstra. Jur gaat terug naar The Sting Rotterdam met zijn pinafschrift en de trui. Hij mag een andere trui uitzoeken of z'n geld terug krijgen.
Samenvatting wordt geladen...
Na de eerste keer wassen van een groene o-hals trui die ik bij jullie had gekocht, uiteraard volgens alle wasvoorschriften (voorzichtig wassen op 30 graden), is hij erg gekrompen en past hij niet meer. Ik heb de wasmachine op wolprogramma gezet, wat altijd zonder centrifugeren is en nu zit ik alsnog met een veel te kleine trui.
Ik zou graag een nieuwe trui willen(XL) of het aankoopbedrag van €40 retour krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2016 om 10:51 geantwoord
Op donderdag 11 februari heeft de customer service van The Sting contact opgenomen met Jur Hoekstra. Jur gaat terug naar The Sting Rotterdam met zijn pinafschrift en de trui. Hij mag een andere trui uitzoeken of z'n geld terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
