Mijn Klacht:
Toen ik gisteren mijn kleding afrekende bij the sting in Eindhoven kreeg ik 10 euro te weinig terug van de dame achter de kassa. Ik moest 22,50 afrekenen, betaalde met 50 euro en kreeg 17,50 terug. Toen ik daar iets van zei was de cassiere ervan overtuigd mij 2 briefjes van 10 terug te hebben gegeven in plaats van 1. Door een storing was het niet terug te zien op de camera’s dus werd mij verteld dat ik moest wachten tot de kassa’s geteld zouden worden die avond. Ik ben uiteindelijk ook gebeld en er zat inderdaad 10 euro teveel in hun kassa. Dit mocht ik vanochtend komen ophalen.
Fouten kunnen gemaakt worden maar een excuus was op zijn plek geweest. Daarbij heb ik kosten moeten maken om naar Eindhoven op en neer te komen om mijn eigen geld terug te krijgen en dat vind ik de omgekeerde wereld.
Gewenste Oplossing:
Een excuus voor het feit dat ik grote moeite heb moeten doen om mijn 10 euro terug te krijgen, terwijl de fout niet bij mij heeft gelegen.
