Op 17 mei 2016 heeft de customer service van The Sting telefonisch contact gehad met de klant. De klant gaat terug met de jas en het aankoopbewijs naar een winkel bij haar in de buurt. De klacht wordt daar bekeken...
Samenvatting wordt geladen...
Ik koop altijd met plezier mijn kleding bij de sting. Nu heb ik afgelopen zomer een jas gekocht (amy&ivy, 59.95). Deze is nog zeer goed in staat. Nu werd het mooier weer, dus ik had hem uit de kast gehaald, is de stopper aan 1 kant van de jas eraf. Waardoor hij snel opengaat vanaf de onderkant, erg vervelend.
Vergoeding van deze jas, of uitzoeken van een nieuwe zomerjas
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2016 om 14:48 geantwoord
Op 17 mei 2016 heeft de customer service van The Sting telefonisch contact gehad met de klant. De klant gaat terug met de jas en het aankoopbewijs naar een winkel bij haar in de buurt. De klacht wordt daar bekeken en een passende oplossing wordt aangeboden. De klant vond dit een prima oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
