Edwin Koertshuis op 08 juli 2019 over The Sting in de categorie Kledingwinkels
Een klant van The Sting heeft klachten over de kwaliteit van spijkerbroeken van het merk Capsize. Na aankoop van meerdere broeken constateert de klant dat sommige modellen binnen 1 tot 2 maanden slijtage vertonen in het kruisstuk, wat hij als onacceptabel beschouwt.
Beste,
Ik koop de laatste 10 jaar al spijkerbroeken van het merk capsize bij de Sting.
Echter heb ik een aantal broeken die binnen 1 a 2 maanden al doorslijtplekken krijgen in het kruisstuk van de broek.
Ik ben van mening dat dit niet zou mogen.
M.v.g. Edwin Koertshuis
Graag zou ik twee van deze broeken willen omruilen voor nieuwe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.
Bericht van The Sting
7 jaren geleden - Beste Edwin, Wat balen om te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van de broeken. We hebben zojuist telefonisch contact gehad. Er is afgesproken dat je met de broeken langs een winkel kan gaan op vertoon van de PIN betaling. Mijn collega's in de winkel zal de klacht bekijken en je een passende oplossing aanbieden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
