Item: The Sting
Rating: 6
Author: harley

Mijn Klacht:

Ik koop al jaren broeken bij the sting alleen is het jammer dat de laatste twee broeken die ik heb gekocht binnen een half jaar al zijn uitgescheurd tussen het kruis. Helaas heb ik geen bon meer en kan ik deze ook niet terug vinden, de broeken laten maken bij een kleding winkel is ook niet de moeite dan zullen ze snel opnieuw uitscheuren.

Gewenste Oplossing:

Broeken retour kunnen sturen.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

The Sting

Heeft op 22 januari 2017 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is telefonische gebeld helaas geen gehoor. Er is een e-mail verzonden op 22 januari naar de klant met onderstaand bericht.

Wat vervelend dat de broek gescheurd is op de kruis, je kan het artikel uiteraard terug brengen in 1 van onze winkels. Je kan het artikel ook retouren op vertoon van een bankafschrift, als je dit niet meer hebt zou je ons het artikelnummer ( 6 cijferige nummer ) wat in de waslabel staat ons door kunnen geven we komen dan met een passende oplossing.

harley

Heeft op 25 januari 2017 om 12:21 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Aangezien ik geen bonnetje heb van de broeken en het cash heb betaald kan mij alleen een bedrag worden geboden van 9'99 van dit bedrag kan ik nog geen eens een paar sokken terug kopen, daarom kan ik niet met dit bedrag akkoord gaan en ga ik kijken of ik de broeken ergens kan laten maken, normaal ben ik niet een persoon die een klacht in dient maar als ik voor totaal 120 euro aan broeken koop en ze maar +- 30 keer kan dragen en ze scheuren al dan is de kwaliteid zeker niet goed. Ik verwacht dat voor dit geld een broek langer mee gaat, helaas bewaar ik de bonnetjes van kleding nooit omdat ik met goed vertrouwen geloof dat het een langere tijd mee gaat voor dit geld.

Bericht van The Sting

8 jaren geleden - Beste Harley, Helaas hebben wij wel ten alle tijden een betaalbewijs nodig. Als je nog weet wanneer en waar je de broeken hebt gekocht dan kunnen wij altijd proberen om het aankoopbewijs voor je terug te vinden. Graag ontvangen wij dan ook de volgende informatie. Kleur broek Maat broek Graag horen we van je. Met vriendelijke groet, Nathali Customer service The Sting

Reactie van de melder van de klacht harley

8 jaren geleden - Betrefd : ashesd/harley biker 290036. Maat 32 Ashes/damage 5 pckt 273410 Maat 32 Beide broeken zijn zwart De broeken zijn beide gekocht in den haag.

Bericht van The Sting

8 jaren geleden - Beste Harley, als je ons nog kan aangeven of beide broeken op dezelfde dag aangekocht zijn en in welke maand en op welk tijdstip dit heeft plaats gevonden, dan gaan wij dit voor je na. Wij hebben tevens ook 2 winkels in Den Haag, ben je bij de Dagelijkse Groenmarkt naar binnen gestapt of bij de Grote Marktstraat?

Reactie van de melder van de klacht harley

8 jaren geleden - Beide broeken zijn gekocht op de dagelijkse groenmarkt, ik kom ongeveer 4/5 keer per maand bij de sting omdat ik zelf ook in de stad werk en vaak in mijn pauze ga kijken voor kleding, de ashes damage heb ik gekocht rond aug/sept en de harley biker rond december. De ashes damage is al langere tijd kapot en kan ik niet dragen en de biker nu ongeveer 1 maand, nu de tweede broek ook gescheurd was heb ik besloten om deze klacht te plaatsen omdat ik bij 2 keer een gescheurd kruis geen toeval meer zag

Bericht van The Sting

8 jaren geleden - Beste Harley, wij hebben je aankoopbonnen kunnen terug vinden. Deze hebben wij naar het door jou opgegeven emailadres toe gestuurd.Hiermee kan je met je broeken terug naar de winkel.

Reactie van de melder van de klacht harley

8 jaren geleden - De sting heeft mij geholpen mijn bon terug te vinden en ik kan de broeken retourneren, ik ben het gehele proces netjes te woord gestaan en ze hebben veel tijd gestoken in een oplossing. Ze krijgen van mij een dikke 10 !

Klacht: Slechte kwaliteid broeken scheuren in kruis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: