De Customer Service van The Sting heeft op 17 mei 2016 telefonisch contact gehad met de klant. Uiteraard kan de klant terug met het artikel en het aankoopbewijs naar een winkel bij haar in de buurt. Het hempje kan worden...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een hempje, wat ik met de warme dagen aan heb gehad, voor het eerst gewassen. Nu is na 1x wassen de print al kapot aan het gaat, de letters gaan stuk/vallen er af..
Erg jammer, want ik ben blij met het shirtje..
Ik heb evt. het bonnetje nog, maar deze is van begin april
Geld terug of een nieuw shirt..
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2016 om 09:43 geantwoord
De Customer Service van The Sting heeft op 17 mei 2016 telefonisch contact gehad met de klant. Uiteraard kan de klant terug met het artikel en het aankoopbewijs naar een winkel bij haar in de buurt. Het hempje kan worden omgeruild of retour gebracht. klant vond dit een goede oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
