Mijn Klacht:
Op vrijdagmorgen 05-06-2015 verrast over onproffessioneel gedrag van het personeel uit heerlen.
mijn zoon had een leuk t shirt gepast , maar helaas was hij 1 maatje te klein, maar aangezien dit echt was wat hij zocht ben ik als moeder gaan kijken wat de paspop voor een maat aan had.
Toen ik zag dat dit wel de juiste maat was ben ik naar het personeel gestapt dat stond te kletsen en dit gezellige gesprek ook wilde afmaken ,waardoor ik wat ongemakkelijk stond te wachten.
Na mijn vraag gesteld te hebben of iemand van hen het t shirt van de pop
wilde afhalen kregen we als antwoord dat we eerst maar een ander t shirt in die maat moesten nemen en als deze paste haalde ze pas het t shirt van de pop af en moesten we dit ook kopen, zonder te mogen passen.
wij waren echt verstomt, maar wilde dit t shirt zo graag dat we hiermee akkoord gingen.
Achteraf gezien ergeren we ons hier ontzettend over en is dit echt iets wat in onze ogen echt niet kan.
Het t shirt was in een mum van tijd van de paspop afgehaald, dus zie echt niet in wat dit probleem was.
we waren alleen in de winkel dus ook dat was het probleem niet.
volgens de mannelijker verkoper was dit zo de regel bij the sting.
ongelooflijk!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als er actie ondernomen wordt door dit personeel (of leiding als het waar is dat dit zo de regel is )erop te wijzen dat je zo niet met klanten omgaat.
Zou graag willen horen of dit nu echt zo de regel is, en zo niet hoe jullie zo'n klacht oplossen.
