R. Van Lange op 13 oktober 2015 over The Sting in de categorie Kledingwinkels
De Customer service heeft de klant een mail gestuurd op 14-10-2015. Met de mededeling dat de klant de jas mag ruilen in de winkel. Helaas geen reactie terug ontvangen. Bij deze is de klacht voor ons dan ook opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn zoon heeft bij u een groene jas gekocht van het merk Mills Brothers kortgeleden.
Nu zijn er enkele knopen vanaf. En er zaten geen reserve knopen bij.
Omschrijving jas: coat met twee steekzakken boven en twee grote zakken onder. Knoop heeft 4 gaatjes en is plat met opstaand randje.
Zou het mogelijk zijn om wat donker groene knopen op te bestellen zodat jas weer kompleet is?
Hoor graag van u.
zou mooi zijn wanneer u ons kunt helpen aan de knopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2015 om 15:55 geantwoord
De Customer service heeft de klant een mail gestuurd op 14-10-2015. Met de mededeling dat de klant de jas mag ruilen in de winkel. Helaas geen reactie terug ontvangen. Bij deze is de klacht voor ons dan ook opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
