Klacht: Kleur afgeven.

Mark Elling op 29 januari 2013 over The Sting in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
The Sting has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Je kunt met de blouse en je bankafschrift naar een van onze filialen gaan, dan kun je je geld terug krijgen of iets anders uitzoeken.

Bedrijf The Sting
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 29 januari 2013

Een klant heeft een bloes van Capsize gekocht bij The Sting, maar na het wassen verschenen er vlekken die leken op de kleur van de knoopjes. Ondanks het volgen van de wasinstructies bleven de vlekken zichtbaar, en de klant had de bon niet bewaard. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een hippe bloes van Capsize in uw winkel aangeschaft. echt een leuke bloes, gebroken wit met denim stukjes erop. Was erg blij met mijn aankoop, ook een hoop complimenten gehad van vrienden toen ik hem de eerste keer droeg, top! daarna gewassen en wat ziet ik allemaal vlekken, ik de wasmachine helemaal nagekeken en hem op nieuw gewassen. vlekken niet weg…. Het label bekeken, zou kunnen dat je als man natuurlijk op de verkeerde tempratuur wast. Maar nee dat klopte ook, 40 graden. de bloes maar eens goed bekeken en tot mijn verbazing. die leuke bruine de vlekken hebben wel heel veel weg van de kleur van de knoopjes die op de bloes zitten. de knoopjes zijn ook aardig vaal geworden. Nu man dat ik ben, geen bon bewaard natuurlijk want het paste en zag er top uit! Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik hem terug mag brengen en mijn geld of eventueel een waardebon terug krijg, al weet ik niet meer wat de bloes heeft gekost. heb hem ook met een hoop andere dingen gekocht en gepint. dus kan alleen maar het totaal bedrag achterhalen. ik hoop dan eigenlijk ook dat ze in de winkel na kunnen gaan wat deze bloes gekost heeft?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

The Sting

Heeft op 29 januari 2013 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Je kunt met de blouse en je bankafschrift naar een van onze filialen gaan, dan kun je je geld terug krijgen of iets anders uitzoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM