Mijn Klacht:
Ik heb de broek denk ik een maand geleden gekocht broek begint nu al te rafelen gaten er in broek zak scheurt uit knopen laten los levertjes van de riem scheuren af kortom gewoon bagger
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
The Sting has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
De Customer Service van The Sting heeft vanaf 22 mei 2014 meerdere malen telefonisch en per email contact gezocht met de klant, helaas heeft de klant hier niet op gereageerd. We gaan er vanuit dat de klant een oplossing heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen
Bericht van The Sting
11 jaren geleden - Op 22 mei heeft The Customer Service telefonisch contact gehad met de klant. In afwachting van reactie van de klant zullen wij de klacht afhandelen.
Bericht van The Sting
11 jaren geleden - Op 22 mei heeft de Customer Service de klant gevraag om een mail te sturen met een foto van de broek (klacht) en de bon en/ of bankafschrift. Hier zijn wij in afwachting van. Ook hebben wij meerdere malen telefonisch contact met de klant geprobeerd op nemen maar helaas geen gehoor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
The Sting
Heeft op 11 juni 2014 om 11:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
De Customer Service van The Sting heeft vanaf 22 mei 2014 meerdere malen telefonisch en per email contact gezocht met de klant, helaas heeft de klant hier niet op gereageerd. We gaan er vanuit dat de klant een oplossing heeft gevonden voor haar klacht. Mocht dit niet het geval zijn dan is het uiteraard geen probleem om contact op te nemen met de Customer Service van The Sting.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
