Klacht: Broek na wassen te wijd geworden

Jaravanveghel op 05 maart 2016 over The Sting in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
The Sting has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

De customerservice heeft de klant gemaild op 7 maart, de klant mag met de broek en aankoopbewijs naar een van onze winkels terug gaan. Daar zal een van onze collega's direct passende oplossing aanbieden. Dit kan zijn dat de broek...

Bedrijf The Sting
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 5 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een dure spijkerbroek gekocht bij de sting en heb deze gisteren voor het eerst gewassen. Nu wil ik die broek net aan doen is deze helemaal uitgerekt en lijkt nu wel 1 maat groter. Ik heb dit ook al een keer meegemaakt bij een andere spijkerbroek van the sting een jaar geleden.. Ik koop al mijn broeken altijd bij the sting dus vind het erg jammer dat er soms zo’n verkeerde broek tussen zit!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg, ik kan deze broek nu niet meer aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

The Sting

Heeft op 07 maart 2016 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

De customerservice heeft de klant gemaild op 7 maart, de klant mag met de broek en aankoopbewijs naar een van onze winkels terug gaan. Daar zal een van onze collega's direct passende oplossing aanbieden. Dit kan zijn dat de broek geruild zal worden of dat de klant het aankoopbedrag zal terug ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM