Mijn Klacht:
Een half jaar gelden hebben wij een jeansbroek gekocht, Ashes snow 5 pocket. Deze is bij de benen helemaal versleten en er zit nu ook een gat in.
Gewenste Oplossing:
Vervanging nieuwe broek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
The Sting has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
De customer service van The Sting heeft telefonisch contact opgenomen op dinsdag 23 februari met de klant. Aangezien er geen betaalbewijs is, hebben wij als oplossing aangeboden dat de klant voor €35,00 een nieuw artikel mag uitzoeken of dat het...
Een consument heeft een klacht ingediend over een jeansbroek van The Sting, die na zes maanden gebruik versleten is en een gat vertoont. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
The Sting
Heeft op 23 februari 2016 om 17:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
De customer service van The Sting heeft telefonisch contact opgenomen op dinsdag 23 februari met de klant. Aangezien er geen betaalbewijs is, hebben wij als oplossing aangeboden dat de klant voor €35,00 een nieuw artikel mag uitzoeken of dat het bedrag op een giftcard wordt gezet. De klant is hiermee akkoord gegaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
