Marjannn op 27 november 2014 over The Sting in de categorie Kledingwinkels
De customer serice heeft op 28 november mail contact gehad met de klant. Er is afgesproken dat zij met de broek vanavond naar onze winkel gaat. Zij zal netjes haar aankoop bedrag terug ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een jeans gekocht op 23.08-2014, mijn zoon heeft deze maar 2 keer gedragen en kan hem niet meer dragen omdat hij vreselijk afgeeft.
Zijn nieuwe witte Nike’s zijn al helemaal blauw geworden, zijn sokken worden blauw, het geeft enorm af op onze stoelen zodat hij deze broek niet meer kan dragen.
Dat een broek zo vreselijk afgeeft vind ik absoluut niet kunnen.
Als ik mijn geld terug krijg of een tegoedbon voor een andere broek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2014 om 11:47 geantwoord
De customer serice heeft op 28 november mail contact gehad met de klant. Er is afgesproken dat zij met de broek vanavond naar onze winkel gaat. Zij zal netjes haar aankoop bedrag terug ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht Marjannn
11 jaren geleden - De klacht is ten volle tevredenheid opgelost, netjes mijn geld teruggekregen. Kortom een winkel waar ik zeker vaker zal kopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
