Teveel verkeeer, te zware, te lange treinen, te grote belasting spoorlijn, te grote snelheden van de treienen in apeldoorn

Question

Al 22 jaar woon ik aan de spoorlijn Apeldoorn/Deventer. De belasting van dit spoor loopt de spuigaten uit. De frequentie van aantallen treinen is enorm toegenomen, s'nachts ook treinverkeer waardoor ik heel laat inslaap en heel vroeg wakker wordt. De treinen zijn veel langer en veel zwaarder belast. Daarbij is de snelheid ook verhoogd. Dit kan niet langer ZO!!!!!!!!!

NS · Accepted Answer

Geachte mevrouw Wilbrink,

Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 15 juni 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. 

U beschrijft uw ervaring met betrekking tot de toegenomen hoeveelheid treinen op de lijn Apeldoorn – Deventer. He spijt mij te vernemen dat u hinder ondervindt door de toenemende drukte. Onze excuses hiervoor.

Uw klacht heb ik geregistreerd onder kenmerk  5025492668 en ga ik doorgeven aan het verantwoordelijke management. U kunt ervan verzekerd zijn dat wij uw signaal serieus oppakken. Ervaringen van reizigers zijn erg belangrijk voor een optimale dienstverlening. Ook uw signaal is aanleiding om nog eens kritisch naar onze service te kijken en zo nodig maatregelen te treffen. Wij danken u voor de moeite om uw ervaring aan ons door te geven.

Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: Teveel verkeeer, te zware, te lange treinen, te grote belasting spoorlijn, te grote snelheden van de treienen in apeldoorn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NS

Geboden Oplossing:

Klacht: Teveel verkeeer, te zware, te lange treinen, te grote belasting spoorlijn, te grote snelheden van de treienen in apeldoorn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer