Terug

Klacht: Terugvordering van dubbele afschrijving van €44,10

klager061dd71e ✓ Verified op 11 september 2026 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ING has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Open
Datum 11 september 2026

Een klant van ING heeft een probleem ervaren met een dubbele afschrijving van €44,10, waarbij zowel de pinpas als de creditcard voor dezelfde transactie in Portugal zijn belast. Na vier dagen van pogingen om het teveel betaalde bedrag terug te vorderen, heeft de bank nog geen actie ondernomen om het geld terug te storten, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb recent in Portugal in twee winkels betaald met mijn pinpas voor een totaalbedrag van €44,10. Tot mijn verbazing is hetzelfde bedrag ook van mijn creditcard afgeschreven. Inmiddels ben ik al vier dagen bezig om het teveel betaalde bedrag van €44,10 terug te krijgen, maar tot nu toe heeft ING Bank geen enkele intentie getoond om het geld terug te storten. Dit vind ik onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het teveel betaalde bedrag van €44,10 zo snel mogelijk wordt teruggestort.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager061dd71e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Alle klachten over ING →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het