Een klant van ASN Bank voelt zich gediscrimineerd en onterecht behandeld na het verlies van een familielid. Ondanks de emotionele situatie en de behoefte aan ondersteuning, heeft de klant geen adequate hulp of begrip ontvangen van de bank, wat heeft geleid tot frustratie en verdriet.
Ik heb een klacht over ASN Bank omdat ik me gediscrimineerd voel. Na het verlies van mijn grootvader en twee begrafenissen in Ghana, heb ik geprobeerd terug te schakelen, maar ik heb geen goede ondersteuning of begrip gekregen van de bank. Dit heeft geleid tot veel frustratie en verdriet in deze moeilijke tijd.
Ik verzoek om een formele reactie op mijn klacht en een passende oplossing voor de geboden service in deze moeilijke omstandigheden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
17 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Asn bank
Bericht van Robin van Klacht.nl
17 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asn bank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
