Mijn Klacht:
Eerder heb ik Essent gevraagd wat er met de door mij terug geleverde stroom gebeurd. Dit omdat ik denk dat Essent dit weer doorverkoopt voor een hoge prijs terwijl ik er maar 0.07ct per kWh voor krijg. Een mederwerker van Essent zei mij dat hij niet wist wat er met de terug geleverde stroom gebeurd en dat ik deze vraag moest stellen aan de netwerk beheerder. Ik heb dus dezelfde vraag gesteld aan Tennet en per mail kreeg ik het volgende bericht:
Geachte mevrouw Van den Tempel,
Met deze e-mail geven wij aan uw vraag met callnummer CAL-25553-T6X8N2 te hebben afgerond met het onderstaande antwoord:
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Het woord ’terugleveren’ zegt het eigenlijk al, u levert terug aan uw leverancier.
Beste uitleg die wij u kunnen geven is dat teruggeleverde elektriciteit gebruikt wordt voor de andere klanten van die leverancier.
Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben naar aanleiding van deze e-mail, neemt u dan gerust contact met ons op via [email protected] of telefoonnummer 31 (0)88 – 936 1717 onder vermelding van het bovengenoemde callnummer.
Met vriendelijke groeten,
Dit is toch misleiding van Essent want zij verkopen deze stroom wel door. En dus voor een heel hoge prijs. Dit is op zijn minst gezegd niet eerlijk. wanneer ik stroom gebruik dat meer is dan wat de zonnepanelen opwekken betaal ik een hoge prijs en Essent gaat er vervolgens met een heel hoge winst vandoor. Ik heb Essent telefonisch benaderd met de vraag en heb Essent nog niet benaderd met deze mail want contact leggen is heel lastig. En via de chat? die robot weet natuurlijk helemaal niets.
Gewenste Oplossing:
Het zou eerlijk zijn dat Essent mij en al zijn klanten, een betere vergoeding zou geven, De consument is al zo vaak de klos en de grote bedrijven maken alleen maar meer winst. Ook het langzaam afschaffen van saldering moet van de baan. Het terug leveren van stroom moet gedeeld worden en niet alleen in de zakken van de energiebedrijven terecht komen.
(10)
