klagerc2bf9918 op 09 november 2026 over C&A in de categorie Kledingwinkels
Een klant van C&A heeft al een maand geen terugbetaling ontvangen en heeft hierover twee keer contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks de beloften dat het geld binnen 14 dagen op de rekening zou staan, is de terugbetaling nog steeds niet gedaan, wat leidt tot frustratie.
Ik heb al een maand mijn terugbetaling van CA niet ontvangen. Ik heb twee keer contact gehad met de klantenservice, maar telkens wordt mij verteld dat het geld binnen 14 dagen op mijn rekening zou staan. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen, wat zeer frustrerend is.
Ik verzoek CA om mijn geld onmiddellijk terug te boeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
