Klacht: Ongewilde en herhaalde nieuwsbrieven

klager6eada6eb op 30 september 2026 over terStal in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

terStal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf terStal
Status Open
Datum 30 september 2026

Een klant van terStal ervaart problemen met het ontvangen van herhaalde nieuwsbrieven, ondanks meerdere pogingen om zich af te melden. De afmeldingen lijken niet te worden verwerkt, wat leidt tot frustratie en het gevoel van ongewenste communicatie. Pogingen om contact op te nemen met terStal zijn niet succesvol geweest, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

Ik ontvang al het afgelopen jaar herhaaldelijk nieuwsbrieven van Ter Stal, ondanks dat ik me tig keer heb afgemeld. Het lijkt alsof mijn afmeldingen niet worden verwerkt, wat erg vervelend is en zelfs aanvoelt als stalking. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ter Stal, maar dit is niet mogelijk. Het is inmiddels onacceptabel dat ik zoveel ongewenste e-mails blijf ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Ter Stal om te stoppen met het versturen van hun nieuwsbrieven en ervoor te zorgen dat mijn afmeldingen correct worden verwerkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over terStal

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten