klager065e02d8 op 11 augustus 2026 over terStal in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant heeft een BH besteld bij terStal, maar deze valt kleiner uit dan verwacht. Ondanks dat de BH ongedragen is, weigert de winkel de retour te accepteren, wat de klant als onterecht ervaart, vooral omdat het om een online bestelling gaat. Ook de klantenservice heeft het retourverzoek afgewezen.
Ik heb een BH online besteld bij Ter Stal, maar deze valt kleiner uit dan verwacht. Tot mijn grote teleurstelling accepteert de winkel de ongedragen BH niet voor retour, ondanks dat het een online bestelling betreft. Ook de klantenservice heeft mijn verzoek afgewezen. Dit vind ik onterecht, aangezien het product ongedragen is.
Ik wil graag dat de ongedragen BH's worden aangenomen en dat ik mijn geld terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over terStal
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over terStal
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
