klager164339f6 op 08 oktober 2026 over terStal in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant heeft voor €200,- aan kleding besteld bij terStal, maar heeft de bestelling nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn tot nu toe zonder resultaat, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Ik heb voor €200,- aan kleding besteld bij terStal, die bezorgd zou worden met DHL. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen. Ik probeer al dagen contact te krijgen met de klantenservice van terStal, maar deze lijkt niet bereikbaar, en ook op mijn e-mails krijg ik geen reactie. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.
Ik verzoek om either de levering van de bestelde kleding of een volledige terugbetaling van het bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over terStal
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
