klagerbdf0e153 op 08 oktober 2026 over ToBeDressed.nl in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant van ToBeDressed.nl heeft een bestelling geplaatst, maar het artikel is niet geleverd, ondanks een bevestiging van levering. De klantenservice van het bedrijf stelt dat het artikel wel is afgeleverd, terwijl PostNL aangeeft het pakket niet te hebben ontvangen. De klant ervaart frustratie door de situatie, vooral omdat het artikel dringend nodig is.
Ik heb een bestelling geplaatst bij ToBeDressed.nl, maar het artikel is niet geleverd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, geven zij aan dat het artikel wel is geleverd. Echter, PostNL heeft het pakket niet ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik het artikel dringend nodig heb.
Ik verzoek om het artikel alsnog te leveren of, indien dat niet mogelijk is, mijn bestelling te annuleren en het bedrag terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ToBeDressed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
