Klacht: Geen reactie op telefoontjes en e-mails

klagereff3ac59 op 08 oktober 2026 over terStal in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

terStal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf terStal
Status Open
Datum 8 oktober 2026

Herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met terStal via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd. De klager ervaart frustratie door het gebrek aan reacties, terwijl een antwoord belangrijk voor hen is. Tot op heden heeft de klager geen terugkoppeling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met terStal, zowel via de telefoon als per e-mail. Helaas krijg ik geen enkele reactie, wat zeer frustrerend is. Het is voor mij belangrijk om een antwoord te ontvangen, maar tot nu toe heb ik geen enkele terugkoppeling mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek terStal dringend om te reageren op mijn eerdere pogingen tot contact.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over terStal

Reactie van de melder van de klacht klagereff3ac59

2 uur geleden - waardeloos bedrijf. reageert nergens op. bestelling komt niet aan en via telefoon en mail contact gezocht maar geen enkele reactie. Nooit meer deze winkel. schandalig hoe zij met klanten omgaan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten