Klacht: ten onrechte als illegaal beschouwd

Superkikker op 03 juni 2025 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 juni 2025

Een koper op Vinted.nl heeft een Pokémonkaart ontvangen die volgens hem een fout bevat. De verkoper, de zoon van de klager, stelt dat de kaart authentiek is en dat dergelijke kaarten vaak worden teruggestuurd. Na tussenkomst van Vinted is de kaart als nep bestempeld, waardoor de verkoper de kaart kwijt is en de koper zijn geld terugkrijgt, terwijl de verkoper overtuigd is van de echtheid van de verzonden kaart.

Mijn Klacht:

Koper zegt dat een pokemon kaart een fout bevat. Volgens mijn zoon niet en uit ervaringen van anderen wordt er vaak een soortgelijke foute kaart teruggestuurd dus in 1e instantie gezegd dat kaart niet terug kon. Vinted ging zich ermee bemoeien en kaart wordt als nep bestempeld en mijn zoon zou illegaal spullen verkopen. Na veel berichten en mails verder mag koper de kaart houden en krijgt zijn geld terug. Xoon staat met lege handen terwijl hij 100% zeker een mooie originele kaart heeft verzonden

Gewenste Oplossing:

Zou graag het geld hebben en anders de kaart terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Superkikker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten