Mijn Klacht:
Ik heb recentelijk shirts besteld bij Le Philippe, maar ik heb totaal verschillende en vormeloze shirts ontvangen die niet draagbaar zijn. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik slechts 20% van het aankoopbedrag terug kon krijgen of dat ik de shirts moest terugsturen naar een adres in China. Hierbij werd vermeld dat de retourkosten zeer hoog zouden zijn en dat er een kans was dat het pakket zoekraakte. Dit kwam voor mij erg bedreigend over en ik vind deze oplossing onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn aankoopbedrag en een passende oplossing voor de retourzending.
