Mijn Klacht:
Ik ben al vanaf febr bezig om te kunnen bellen en gebeld te kunnen worden met mijn nieuwe mobiel. Eerst beloofde BEN mijn oude nummer om te zetten.Na 3 maanden kreeg ik te horen dat dat niet kon. Dus toch een nieuw nummer. Het volgende probleem was de Sim kaart. Ik heb er wel 4 of 5 gehad en geen enkele Simkaart werkte. Steeds bellen en beloofd krijgen dat ze het zouden regelen, maar er gebeurt niets!! Je wordt aan het lijntje gehouden, door beloften van de medewerkers dat ze het gaan regelen, vervolgens telkens de teleurstelling dat het niet lukt. ondertussen wordt er wel elke keer van mijn rekening een bedrag afgehaald terwijl ik niet dat krijg waar ik voor betaal. Nu, na 8 abonnement opzeggen. Ik ben er helemaal klaar mee! Wat blijkt, ook dat krijg ik niet voor elkaar. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt van alles beloofd, uren hang ik in de wacht en terwijl iemand na lang wachten en eindeloos uitleggen wat het probleem is, iets aan het regelen is, wordt de verbinding verbroken. Ik weet niet meer wat ik moet doen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement zo snel mogelijk wordt beeindigt en alle kosten worden verrekend met het mobiel wat ik moet houden en ik eindelijk een punt kan zetten achter BEN!!
(10)
