Mijn Klacht:
Ik heb Lego via Vinted verkocht. De verkoper wilde de items terug sturen omdat volgens haar de dozen beschadigd waren.
Vinted vond dat ze in der recht stond.
Nadat ik mijn adres verzonden had naar haar, zou ze dit binnen 3 dagen moeten terug sturen.
Na vier dagen kreeg ik van Vinted te horen dat ze problemen had met mijn postcode en dat ik mijn adres nogmaals moest opsturen.
Dit adres wat ik door had gegeven klopte gewoon.
Nadat ik dit gedaan had kreeg ze nogmaals 24 uur de tijd om het te versturen. Na deze tijd zou ik me geld krijgen.
Nadat de 24 uur voorbij was heb ik Vinted weer aangeschreven.
Uiteindelijk de volgende dag in de avond krijg ik pas antwoord.
Nu blijkt dat ze weer drie dagen verlenging heeft gehad.
Hoelang blijft iemand verlenging krijgen belachelijk vind ik dat. Een pakketje versturen hoeft niet zo lang te duren.
Inmiddels zijn we nu al een week verder en ik heb nog geen bewijs dat de verkoper het terug heeft gestuurd.
Dus nog steeds zonder geld en zonder spullen
Gewenste Oplossing:
Dat iemand niet zovaak verlenging krijgt.
Een beetje support van Vinted zou fijn zijn.
Ik wil gehoord worden
(10)
