Laucoo op 18 augustus 2022 over Telefoonwereld.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Telefoonwereld.nl
Een klant van Telefoonwereld.nl heeft een iPhone 11 voor reparatie teruggestuurd, maar ontvangt sindsdien geen communicatie meer van het bedrijf. Ondanks het afgesloten verzekering, blijven e-mails onbeantwoord en is het telefonisch contact onmogelijk, wat leidt tot bezorgdheid over het verlies van de telefoon.
Onze dochterbedrijf haar iPhone 11 teruggestuurd voor reparatie. Wij hebben een verzekering erbij afgesloten destijds. Echter horen we nu helemaal niets meer, ze reageren niet op mails en de telefoon wordt niet opgenomen. We zijn heel bang dat we onze telefoon kwijt zijn!
Dat we contact met ze krijgen over de staat van ons toestel!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoonwereld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoonwereld.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
