Terug

Klacht: Niks ontvangen!

Lizz123 op 23 juli 2021 over Telefoonwereld.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telefoonwereld.nl
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 23 juli 2021

Een klant heeft op 18 juli een tablet ter waarde van 135 euro besteld bij Telefoonwereld.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn vruchteloos, aangezien de klant in de wacht wordt gezet en er een bandje afspeelt dat het bedrijf niet bereikbaar is. Ook op e-mails wordt niet gereageerd, wat de klant frustreert en doet overwegen om aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Op 18 juli tablet besteld van 135 euro maar nog altijd niks ontvangen. Als we proberen te bellen sta je eerst in de wacht en vervolgens wordt er een bandje afgespeeld dat ze niet bereikbaar zijn. Op mail wordt ook niet gereageerd. En nu??
Aangifte doen dan maar.

Gewenste Oplossing:

Als we gehoord worden en het product krijgen waar we voor betaald hebben. Zo niet dan geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoonwereld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoonwereld.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lizz123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telefoonwereld.nl

Alle klachten over Telefoonwereld.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over Telefoonwereld.nl
Zo werkt het