Klacht: Telefoonnummer verifiëren en geld storten lukt niet

Naomi Worm op 09 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 juni 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen met het verifiëren van zijn telefoonnummer, waardoor hij geen toegang kan krijgen tot het geld dat hij heeft verdiend met de verkoop van een product. Ondanks dat het geld in zijn account staat, kan hij het niet storten op zijn rekening.

Mijn Klacht:

Ik heb een product verkocht. Het geld staat in mijn account, maar ik kan er niet aankomen (storten op mijn rekening) omdat ik mijn telefoonnummer moet verifiëren, maar dit lukt dus niet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn tlf nummer kan verifiëren en mijn geld kan storen op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Naomi Worm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten