Mijn Klacht:
Ik heb twee lakens besteld met de afmetingen 150 cm x 200 cm, maar deze zijn niet geleverd zoals besteld. Toen ik contact opnam met Velora, werd mij verteld dat ik de lakens op eigen kosten naar China moest terugsturen, wat ik heb geweigerd. Ook heb ik een korting van 15% geweigerd, omdat dit niet de oplossing is die ik zoek. Ik wil graag de mogelijkheid om de lakens gratis te retourneren en vervolgens de juiste afmetingen te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Gratis retour zenden en nieuwe lakens van de juiste afmetingen ontvangen.
