Terug

Klacht: Wel betaald, niet geleverd

[email protected] op 28 februari 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TelefoonDiscounter.nl
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 28 februari 2022

Een klant heeft een telefoon besteld en betaald bij TelefoonDiscounter.nl, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks de belofte van levering de volgende dag. De status van de bestelling blijft op "wacht op verzending" staan en de klant heeft meerdere e-mails gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf. De klant eist nu terugbetaling en overweegt verdere stappen, waaronder aangifte.

Mijn Klacht:

Telefoon besteld en betaald, zoals al twee keer eerder. Telefoon zou de volgende dag geleverd worden. Echter geen telefoon ontvangen, de order blijft staan op status: wacht op verzending. Div. e-mails gestuurd, geen enkele reactie, ook niet op mijn laatste mail waarin ik de koop ongedaan maak, mijn geld terug eis en verdere stappen dreig te ondernemen, waaronder aangifte en wellicht alternatieve incasso.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en snel ook.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TelefoonDiscounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TelefoonDiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TelefoonDiscounter.nl

Alle klachten over TelefoonDiscounter.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over TelefoonDiscounter.nl
Zo werkt het