Vera39 op 21 augustus 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons & Accessoires
Een klant heeft een telefoon geretourneerd omdat het verkeerde model was geleverd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen van €636,25. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn mislukt en er is geen reactie op e-mails ontvangen.
Ik heb een telefoon terug gestuurd want ze hadden het foute model opgestuurd. Maar nog steeds mijn geld niet terug. Telefonisch niet te bereiken en per mail horen ik ook al niks meer. Ik moet nog €636,25 terug krijgen
Ik wil mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
