Jimmyh op 26 februari 2021 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons & Accessoires
Een klant van TelefoonDiscounter.nl heeft na drie weken nog steeds geen terugbetaling van 492 euro ontvangen, ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefonische gesprekken. De klant ervaart dat hij telkens wordt afgewimpeld met excuses over leidinggevenden en beschouwt de situatie als oplichting.
Na 3 weken wachten ontelbare mails en 2 lange telefoongesprekken ( de wachttijd 30en 37minuten)nog steeds geen terugbetaling gekregen wordt elke keer afgewimpeld met smoesjes over leidinggevende enz. Gaat toch over een bedrag van 492€ dit is pure oplichting in mijn ogen
Zal tevreden zijn moest het geld terug worden gestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
